Обмен и возврат

Косметическая продукция не подлежит возврату и обмену по законодательству РФ.

При обнаружении брака или ошибки свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения.

Мы обязательно рассмотрим замену товара.

Важно: товар должен быть в оригинальной упаковке, без вскрытия и с сохраненной защитной пленкой.

В отдельных случаях доставка для проверки или замены может быть оплачена покупателем.

Возврат и обмен

Как оформить возврат или обмен?

Возврат средств

После того, как товар для возврата или обмена будет получен, в течение 1-3 рабочих дней он будет проверен на соответствие критериям.

О результатах проверки вы будете уведомлены дополнительно по электронной почте.

Если возврат или обмен принят, денежные средства поступят на счет в течение 7-10 рабочих дней в зависимости от процесса обработки операций вашим банком.

Для оформления возврата или обмена заполните форму обратной связи!